FORMATION AU METIER D’ASSISTANTE DE DIRECTION / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

FORMATION AU METIER D’ASSISTANTE DE DIRECTION / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

La société P L A T I N I U M F I N A N C E , la référence dans le domaine des actions de formations, vous propose une formation complète, opérationnelle pour le métier d’Assistante de direction / Assistante administrative ; cette formation est structurée autour des compétences clés attendues sur le poste.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

· Acquérir les compétences essentielles de l’assistanat de direction et administratif

· Maîtriser les outils bureautiques, de communication et d'organisation

· Savoir gérer efficacement les priorités, l’agenda, et les relations professionnelles

· Développer sa posture professionnelle et sa capacité à représenter la direction

Module 1 : Les fondamentaux du métier d’assistante (2 jours)

· Rôle, missions et responsabilités d’une assistante

· Organisation du travail administratif

· Polyvalence et relation avec les différents services Module 2 : Communication écrite et orale professionnelle (3 jours)

· Techniques de rédaction administrative (courriers, comptes rendus, mails)

· Gestion des appels téléphoniques professionnels

· Communication interpersonnelle et relations hiérarchiques

Module 3 : Organisation et gestion du temps (3 jours)

· Techniques de planification et d’optimisation du temps

· Gestion d’agenda, de réunions et de déplacements

· Priorisation des tâches et gestion des urgences

Module 4 : Bureautique et outils numériques (4 jours)

· Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Outlook

· Utilisation d’outils collaboratifs (Teams, Google Workspace, etc.)

· Création de tableaux, présentations, modèles de documents

· Introduction aux outils de gestion électronique de documents (GED)

Module 5 : Gestion administrative et organisationnelle (3 jours)

· Classement, archivage et numérisation

· Suivi de dossiers et gestion documentaire

· Préparation des réunions et des événements

Module 6 : Assistanat de direction avancé (3 jours)

· Soutien aux fonctions de direction (confidentialité, discrétion, anticipation)

· Préparation de dossiers stratégiques

· Représentation de la direction auprès des partenaires internes/externes

Module 7 : Techniques de gestion administrative RH / commerciale (optionnel – 2 jours)

· Suivi des dossiers du personnel ou des clients

· Gestion des contrats, commandes, devis, factures

· Interface avec le service comptable ou RH

Module 8 : Posture professionnelle et développement personnel (2 jours)

· Assertivité, gestion du stress et communication positive

· Déontologie, confidentialité, image professionnelle

· Travail en équipe et adaptabilité

Module 9 : Cas pratiques et mise en situation professionnelle (2 jours)

· Mise en situation réelle de gestion de planning, rédaction, communication

· Jeux de rôles : accueil, gestion de crise, délégation

· Simulation d’organisation d’un événement ou d’un déplacement

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