FORMATION OPÉRATIONNELLE – MARKETING DE RECOMMANDATION

FORMATION OPÉRATIONNELLE – MARKETING DE RECOMMANDATIONVous souhaitez attirer de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle et développer votre réseau professionnel ? PLATINIUM FINANCE vous propose une formation pratique en marketing de recommandation, conçue pour vous aider à faire de vos clients satisfaits de véritables ambassadeurs de votre entreprise.PROGRAMME DE LA FORMATIONAXE 1. Fondamentaux du marketing de recommandation• Définition et principes du marketing de recommandation• Différences entre bouche-à-oreille, recommandation et parrainage• Place de la recommandation dans la stratégie commercialeAXE 2. Satisfaction et fidélisation des clients• Compréhension des besoins et attentes des clients• Amélioration de l’expérience client• Création d’une relation de confiance durableAXE 3. Techniques pour obtenir des recommandations• Identifier les clients susceptibles de recommander vos services• Demander une recommandation au bon moment• Transformer les retours positifs en opportunités commercialesAXE 4. Mise en place d’un programme de parrainage• Définition des objectifs et des règles du programme• Création d’offres de parrainage adaptées• Développement d’un système de récompenses transparent• Suivi des recommandations et des conversionsAXE 5. Marketing digital et réseaux sociaux• Utilisation de WhatsApp, Facebook, Instagram et LinkedIn• Création de contenus favorisant le partage• Gestion des avis et témoignages clients• Développement de la recommandation en ligneAXE 6. Développement commercial et réseau professionnel• Prospection par recommandation• Techniques de communication et de persuasion• Transformation des prospects recommandés en clients• Développement des partenariats commerciauxAXE 7. Mesure de la performance• Suivi du nombre de recommandation• Analyse du taux de conversion• Évaluation du coût d’acquisition client• Optimisation des actions de recommandation--------------------PLATINIUM FINANCEFormation professionnelle • Conseil • AccompagnementCasablanca – Rabat – Tanger – Témara – Dakar – Rwanda – TunisWhatsApp Maroc : [***] WhatsApp France : [***]