FORMATION : ANGLAIS PROFESSIONNEL – DOMAINE HÔTELLERIE & TOURISME

FORMATION : ANGLAIS PROFESSIONNEL – DOMAINE HÔTELLERIE & TOURISMECommuniquez avec aisance en anglais et développez vos compétences linguistiques dans les métiers de l’hôtellerie et du tourisme.LA SOCIÉTÉ PLATINIUM FINANCE propose une formation spécialisée en Anglais Professionnel – Hôtellerie & Tourisme, conçue pour les professionnels, salariés, étudiants et personnes souhaitant évoluer dans les secteurs de l’hébergement, de la restauration, du voyage et du tourisme.

AU PROGRAMME• Axe 1 – Vocabulaire professionnel de l’hôtellerie et du tourisme• Axe 2 – Accueil et communication avec la clientèle internationale• Axe 3 – Check-in, check-out et procédures de réception• Axe 4 – Réservation, modification et annulation d’une réservation• Axe 5 – Téléphone, e-mails et correspondance professionnelle• Axe 6 – Présentation des chambres, services et équipements de l’hôtel• Axe 7 – Gestion des demandes, besoins et attentes des clients• Axe 8 – Réclamations, situations difficiles et résolution des problèmes• Axe 9 – Anglais professionnel de la restauration et du service• Axe 10 – Tourisme, excursions, visites et informations touristiques• Axe 11 – Communication avec les agences de voyage, guides et partenaires• Axe 12 – Mises en situation professionnelles et conversations en anglaisOBJECTIF• Développer une communication fluide, professionnelle et adaptée aux situations réelles rencontrées dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme.PUBLIC CONCERNÉ• Réceptionnistes, agents de réservation, employés d’hôtels, responsables d’hébergement, professionnels de la restauration, guides touristiques, agents de voyage, étudiants et personnes souhaitant intégrer le secteur.Présentiel | Distanciel | HybrideIndividuel | Groupe | Intra-entrepriseMaroc : [***] France : [***]