FORMATION CADRE – MÉTIER DE DIRECTEUR / DIRECTRICE D'AGENCE

FORMATION CADRE – MÉTIER DE DIRECTEUR / DIRECTRICE D'AGENCEDéveloppez votre leadership, maîtrisez la gestion d'une agence et pilotez la performance commerciale et opérationnelle !PLATINIUM FINANCE vous propose une formation professionnelle destinée à préparer les candidats aux fonctions de direction, de gestion et de développement d'une agence au sein des banques, établissements financiers, assurances, institutions de microfinance et entreprises de services.OBJECTIFS DE LA FORMATIONAcquérir les compétences managériales, commerciales, financières et organisationnelles nécessaires pour diriger une agence, encadrer une équipe, développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de performance.PROGRAMME DE FORMATION• Axe : Environnement professionnel et responsabilités du directeur d'agence.• Axe : Techniques de management et leadership.• Axe : Gestion et animation des équipes commerciales.• Axe : Pilotage de l'activité et développement commercial.• Axe : Stratégies de prospection et fidélisation de la clientèle.• Axe : Gestion de la relation client et qualité de service.• Axe : Analyse financière et suivi de la rentabilité de l'agence.• Axe : Élaboration et suivi du budget.• Axe : Gestion des objectifs et des indicateurs de performance (KPI).• Axe : Tableaux de bord, reporting et analyse des résultats.• Axe : Gestion des risques opérationnels et contrôle interne.• Axe : Conformité réglementaire et procédures internes.• Axe : Gestion des réclamations et résolution des situations difficiles.• Axe : Prise de décision et conduite du changement.• Axe : Études de cas et simulations professionnelles.PUBLIC CIBLE• Cadres et futurs responsables d'agence.• Responsables commerciaux et chefs d'équipe.• Collaborateurs des banques et établissements financiers.• Professionnels du secteur des assurances et de la microfinance.• Diplômés souhaitant évoluer vers des fonctions managériales.DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS• Directeur / Directrice d'agence bancaire.• Responsable d'agence.• Directeur / Directrice d'agence commerciale.• Responsable d'agence de microfinance.• Responsable de centre de profit.• Responsable de réseau commercial.--------------------PLATINIUM FINANCEFormation professionnelle • Conseil • AccompagnementCasablanca – Rabat – Tanger – Témara – Dakar – Rwanda – TunisWhatsApp Maroc : [***] WhatsApp France : [***]